תקנון ותנאי שימוש

ברוכים הבאים לאתרנו (להלן: “האתר”). האתר מופעל ע”י חברת מעלות מערכות אנרגיה בע"מ  ח.פ. 515172609 (להלן: “החברה”). החברה מציעה, בין היתר, תנורי הסקה צינורות עשן, תנורי הסקה צלעות פלדה, מבערי גז, מבערי סולר, משאבות חום, משאבות סחרור, עבודות אינסטלציה למערכות מים חמים, ארובות נירוסטה לתנורי הסקה ואפיה, מחליפי חום פלטות (נירוסטה וטיטניום), מונע זרימה חוזרת, מכלי אגירה למים חמים וחימום מקוואות טהרה (להלן: “השירותים”).

האמור בתקנון זה מתייחס באופן שווה לבני שני המינים, והשימוש בלשון זכר הוא מטעמי נוחות בלבד.

כללי

הוראות תקנון זה ותנאי השימוש המופיעים באתר מגדירים את מערכת היחסים המשפטית בין המזמין (להלן גם: "הלקוח") לבין האתר ו/או החברה, את תנאי השימוש באתר ו/או את הזמנת השירותים מהחברה.

השימוש באתר ו/או קבלת השירותים מהחברה הינם בכפוף לתנאים המפורטים להלן, והשימוש על ידי הלקוח באתר מהווה הסכמה לתנאים אלו במלואם. במידה והלקוח אינו מסכים לכל ו/או לחלק מהתנאים המפורטים להלן הוא נדרש להימנע מלעשות כל שימוש באתר ולא לפנות לקבלת השירותים.

החברה רשאית בכל עת, על פי שיקול דעתה הבלעדי, לעדכן תקנון זה.

החברה עשויה לבצע שינויים באתר (כולל במבנה האתר, בעיצוב או במראה), בתכנים ובשירותים בו, בהיקף ובזמינות של שירותים הניתנים בו, לגבות תשלום בעד תכנים ושירותים כאלה או אחרים, להוסיף ולהפסיק שירותים, ולשנות כל היבט אחר הכרוך באתר בכל עת, ללא הודעה מראש, הכל בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי. 

ללקוח לא תהיה כל טענה כלפי החברה בגין ביצוע שינויים באתר כאמור לעיל ו/או תקלות שיתרחשו אגב ביצועם. חלק מהשירותים הניתנים באתר מתבצעים באמצעות צדדים שלישיים והלקוח מתחייב לפעול על פי תנאי השימוש והרישיונות שלהם.

התנאים המפורטים להלן חלים על השימוש באתר באמצעות כל מחשב או מכשיר תקשורת אחר (כדוגמת טלפון סלולארי, טבלטים למיניהם וכו’). כמו כן הם חלים על השימוש בכלל שירותי החברה.

אין באמור בתקנון זה כדי לגרוע מהוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ”א-1981 (להלן: “חוק הגנת הצרכן”) והתקנות אשר הותקנו מכוחו, ככל שהן חלות על האתר (להלן: “ההוראות”), למעט במקרים בהם ניתן להתנות על הוראות כאמור והתניה כאמור בוצעה במסגרת האתר אם במפורש ואם במשתמע.

החברה והנהלת האתר עושים כמיטב יכולתם להציג את המידע השלם והמקיף ביותר לגבי השירתים הניתנים על ידי החברה. חרף האמור בסעיף זה יובהר, כי עלולים להופיע באתר בתום לב וללא כוונת זדון ו/או מתוך רצון להטעות, אי דיוקים ו/או שגיאות ו/או השמטות ו/או טעויות סופר ו/או מידע לא עדכני. החברה, הנהלת האתר והאתר ו/או מי מטעמם לא יישאו באחריות כלשהי בגין האמור.

המידע, התמונות, המפרטים והנתונים באתר זה הינם כלליים ומוצגים כמות שהם ("AS IS") להמחשה ולהתרשמות בלבד, ולכן אין לשייכם לדגם מסוים. מובהר כי כל המוצרים ו/או האביזרים המוצגים לרכישה באתר אינם בהכרח זמינים במלאי החברה.

אין להעתיק ולהשתמש, או לאפשר לאחרים להשתמש, בכל דרך אחרת בתכנים מתוך האתר, לרבות באתרי אינטרנט אחרים, ו/או בכל פרסום אחר, לכל מטרה אחרת.

כל אדם, לרבות חברה, רשאים להשתמש באתר, בכפוף להיותו כשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות.

פרטי המזמין יעודכנו בהתאם לנתונים אשר ימולאו על ידי המזמין בטופס הפנייה/ הרישום המקוון המצוי באתר.

מבלי לגרוע מהאמור לעיל, החברה תהא רשאית למנוע מכל אדם להשתמש באתר ו/או בשירותי החברה, באופן זמני או לצמיתות על פי שיקול דעתה הבלעדי ומבלי למסור הודעה על כך מראש, לרבות בכל אחד מהמקרים הבאים:

ביצוע מעשה בלתי חוקי ו/או הפרת הוראות הדין;

הפרת תנאי מתנאי תקנון זה;

מסירת פרטים שגויים במתכוון;

ביצוע פעולה העלולה לפגוע בפעילותו התקינה של האתר ו/או במי מהספקים ו/או בצד ג’ כלשהו;

בכל סתירה ו/או אי התאמה מכל מין וסוג שהוא בין כל תוכן באתר לבין הוראות התקנון, יגברו הוראות התקנון.

רישום לקבלת שירותי ייעוץ 

פרטי המזמין יעודכנו בהתאם לאמור בטופס הרישום המקוון באתר.

על מנת למנוע אפשרות של תקלה על המזמין למסור רק פרטים מדויקים ונכונים.

מילוי כל הפרטים מהווה תנאי מוקדם לקבלת הייעוץ / השרות וזאת לשם ביצוע הייעוץ / השירות ביעילות וללא תקלות ועל כן יש להקפיד על מסירת כל הפרטים במדויק.

מילוי כל הפרטים הנדרשים על ידי המזמין יחשב לרישום לקבלת שירותי ייעוץ. 

התכנים המתפרסים באתר (בין בכתבות, במאמרים ו/או בפרסומים אחרים כלשהם) אינם מהווים ייעוץ אישי (לרבות לא משפטי, מקצועי, התנהגותי וכיוב׳) אלא מהווים מידע כללי בלבד.

אם הלקוח יחליט להסתמך על תכנים שפורסמו באתר, או לפעול על פיהם, או אם ישקול לבצע פעולות כלשהן על סמך התכנים, חלה על הלקוח האחריות המלאה והבלעדית לפעולותיו ולתוצאות הפעולות. למען הסר ספק אין בפרסום תכנים באתר משום המלצה וכל החלטה בדבר שימוש בתכנים ובמידע כאמור שנמצא באתר, תיעשה על אחריותו האישית של הלקוח בלבד.

לחברה ו/או למי מטעמה לא תהיה אחריות לכל נזק ישיר או עקיף, כספי או אחר, לרבות ומבלי לגרוע: נזקים תוצאתיים, אובדן רווחים, אובדן נתונים וכיוצא באלה, אשר ייגרמו ללקוח או למי מטעמו כתוצאה משימוש או מהסתמכות על האתר, השירותים, התכנים או המידע באתר ו/או מידע שיינתן ללקוח במהלך קבלת שירותי החברה, ובין היתר נזקים בגין חוסר במלאי, עיכובים באספקה ו/או טעויות באספקה ו/או אי התאמת המוצר ללקוח. לעניין זה יודגש, כי על הלקוח חלה האחריות לבדוק ולוודא את התאמת המוצר לשימושו ולדרישותיו, וכי המוצר יסופק על ידי החברה בהתאם להזמנת הלקוח.

החברה לא תהא אחראית לעיכוב באספקה ו/או אי-אספקה שנגרמו כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתה, לרבות שביתות, השבתות או עיכובים שמקורם בקושי ליצור קשר עם המזמין לצורך תיאום שעת ו/או מקום משלוח בשעות העבודה המקובלות ובימי הפעילות של החברה. עיכוב כאמור לא ייחשב להפרת התחייבויותיה של החברה לאספקת המוצר. 

החברה ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים ולא יישאו בכל נזק עקיף, תוצאתי או מיוחד שיגרם למשתמש על כל איחור, עיכוב או כשל באספקת מוצר או שירות – תהא עילת התביעה אשר תהא – לרבות הפסד הכנסה ו/או מניעת רווח שיגרמו מכל סיבה שהיא.

השירותים הניתנים לרכישה מהחברה:

שירותי החברה כוללים בין היתר את השירותים הבאים וכל הנלווה להם:

תנורי הסקה צינורות עשן;

תנורי הסקה צלעות פלדה;

מבערי גז;

מבערי סולר; 

משאבות חום;

משאבות סחרור;

עבודות אינסטלציה למערכות מים חמים;

ארובות נירוסטה לתנורי הסקה ואפיה;

מחליפי חום פלטות (נירוסטה וטיטניום);

מונע זרימה חוזרת;

מכלי אגירה למים חמים;

חימום מקוואות טהרה;

החברה תפעל ככל יכולתה לביצוע מיטבי של השירותים כפי שיוסכם בין הצדדים במסגרת ההזמנה, אולם יודגש כי מדובר בהסכם השתדלות ולא הסכם התחייבות לקבלת תוצאה מושלמת ו/או ללא תקלות.

יובהר, כי התחייבות החברה הינה לביצוע השירותים בלבד כאמור בהזמנה ותנאיה. אין כל התחייבות מצד החברה כי לא יהיו תקלות ו/או פגמים בשירותים ו/או במוצרים אולם החברה תעשה את מירב מאמציה למניעת תקלות ו/או פגמים אלו ו/או צמצומן.

החברה לא תהיה אחראית לכל נזק, ישיר או עקיף, שייגרם ללקוח או מי מטעמו ו/או צד שלישי כלשהו בגין קבלת השירותים ו/או במקרה של תקלה כלשהי או הפסקה כלשהי בשירותים.

תקלות ושיבושים

השירותים שמספקת החברה בכלל, ושירותי האתר בפרט עלולים להיות נתונים להפסקות ו/או הפרעות ו/או תקלות טכניות שונות. החברה לא תהיה אחראית לכל נזק, ישיר או עקיף, בגין תקלות ושיבושים אלו.

אופן ביצוע התשלום עבור שירותי החברה:

התשלום עבור השירותים יעשה במזומן ו/או בהעברה בנקאית ו/או בשיק.

החברה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את השימוש באמצעי תשלום כלשהו ולהתיר שימוש באמצעי תשלום נוספים 

מיד לאחר ביצוע התשלום, תבצע החברה בדיקה כי התשלום אכן התקבל, וככל שהתקבל תפיק למזמין חשבונית מס.

במקרה בו לא התשלום לא התקבל, יקבל המזמין הודעה מתאימה על כך והחברה תיצור קשר עם המזמין לשם השלמת העסקה או ביטולה.

ביטול השירות מצד המזמין

המזמין רשאי לבטל את השרות שרכש בתוך 14 ימים ממועד עשיית העסקה בעל פה, בדואר רשום, בדואר אלקטרוני, בפקסימיליה, או באתר האינטרנט. התמורה ששולמה תוחזר למזמין בניכוי התמורה היחסית בגין השירותים שניתנו למזמין עד למועד סיום השירותים (ככל שניתנו). כמו כן ינוכו מהתמורה דמי ביטול בשיעור שלא יעלה על 5% מעלות השירותים או 100 ש"ח, לפי הנמוך מביניהם.

המזמין רשאי לבטל את המשך קבלת השירות גם לאחר המועד האמור תוך מתן הודעה מוקדמת של 14 יום. במקרה כזה ישלם המזמין לחברה עבור כלל השירותים שיינתנו לו עד לסיום ההודעה המוקדמת. אין בתוצאות הביטול כדי לגרוע מזכותה של החברה לתבוע את נזקיה, בשל כך שערך הנכס פחת כתוצאה מהרעה משמעותית במצבו.

הלקוח לא יהא רשאי לבטל את העסקה ככל שהמוצר נשוא העסקה יוצר במיוחד בעבור הלקוח על פי מידות ו/או דרישות וכו' של הלקוח (כל מוצר שאינו תואם במדויק למוצר הסטנדרטי שנמכר על ידי החברה). במקרה כזה הלקוח לא יהיה זכאי להשבה כלשהי.

ביטול רכישה מצד החברה

החברה תהא רשאית, על פי שיקול דעתה הבלעדי, בשל כל סיבה, ובכל עת, לבטל או להפסיק את מתן השרות כולו או חלקו.

הודעה על ביטול או הפסקה מעין זה תימסר למשתמש או למזמין, והחברה תימנע מחיוב המזמין בגין שירותים שלא ניתנו לו.

זכויות יוצרים

כל זכויות הקניין הרוחני, לרבות פטנטים, זכויות היוצרים, השירותים והסודות המסחריים, הנם רכושם של החברה בלבד או של צדדים שלישיים אחרים שהרשו לחברה להשתמש בהם.

זכויות אלה חלות בין השאר על כלל הנתונים באתר ועל כלל השירותים הניתנים על ידי החברה.

זכויות אלה חלות גם על שם האתר. סימני המסחר (בין אם נרשמו ובין אם לא) הם כולם רכושה של החברה. אין לעשות בהם שימוש בלא קבלת הסכמתה בכתב ומראש.

אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור, לשווק, להשכיר ולתרגם מידע כלשהו מהאתר, לרבות סימני מסחר, תמונות וטקסטים, עיצוב המוצרים תמונות השירותים וכיו”ב בלא קבלת אישור מראש ובכתב של החברה.

אחריות 

החברה (ו/או מי מטעמה) אינה נושאת במישרין או בעקיפין באחריות כלשהי לנזקים הנובעים כתוצאה משימוש ו/או הסתמכות על מידע המתפרסם באתרים חיצוניים, שאליהם ניתן להגיע באמצעות האתר. 

החברה (ו/או מי מטעמה) אינה נושאת במישרין ו/או בעקיפין באחריות כלשהי לנזקים הנובעים ו/או הקשורים בכל דרך שהיא בשימוש ו/או בביצועי האתר ו/או בשימוש בשירותים הניתנים על ידי החברה.

החברה לא תישא בכל אחריות לפעילות בלתי חוקית ו/או אחרת שתעשה על ידי הגולשים באתר ו/או בגין פעילותו של כל גורם אחר שאינו בשליטתה המלאה.

דין ושיפוט

הדין החל על תקנון זה ו/או על כל פעולה ו/או על סכסוך הנובע ממנו, הוא הדין הישראלי בלבד.

בכל מקרה של מחלוקת, תהא לבתי המשפט (השלום או המחוזי) תל אביב-יפו הסמכות הבלעדית לדון בה.

הדין החל על השימוש באתר, על ההזמנה, על שירותי החברה ועל תקנון זה, לרבות פרשנותו ואכיפתו של התקנון הוא הדין הישראלי בלבד.

 פרטי יצירת קשר

• כתובת החברה: רח' הבנאי 29, חולון, א.ת. ביתן 156
• טלפון: 03-5588522
• דוא"ל: [email protected]